8月31日,市国控集团召开公交品质提升专题工作会议,深入贯彻落实市委、市政府关于“十一”前公交服务提质增效的工作部署,对照重点任务清单逐项调度,系统研究解决推进过程中的堵点难点。集团党委相关领导出席会议并讲话,公交公司及集团相关部门负责同志参加会议。
会上,公交公司围绕站台改造、场站建设、车辆升级、旅游线路优化及一票通乘保障等重点工作作专题汇报,各参会部门结合职能分工补充发言。
会议指出,要提高站位、提升格局,以品质公交夯实城市文旅根基。公交品质提升既是民生服务的硬支撑,也是城市文旅生态软环境的重要组成部分,必须站在全市发展大局的高度统筹推进。当前,景德镇文旅热度持续攀升,申遗成功效应与“十一”黄金周叠加,市民和游客对公交服务的期待已从“走的了”转向“走得好、走得顺、走得舒心”。公交公司要算好政治账、经济账、民生账,深刻认识到公交服务提质绝非短期让利,而是夯实城市文旅基础、塑造瓷都形象名片的长期战略投入。公交公司要切实增强责任感和紧迫感,以公交服务提质增效为全市文旅产业高质量发展提供坚实支撑,让公交真正成为城市迎宾的“第一站”和游客记忆中的“温暖风景”。
会议强调,要聚焦主责、精细管理,推动公交从“保障型”向“品质型”升级。公交公司要本着“公交化、便利化、市场化”原则,聚焦公交优先、流量导向,围绕站点、线路、班次、服务、形象、智慧化等关键问题,专业、科学、细致谋划,做好顶层设计,稳步落实各项具体工作,大力推进公交事业发展,积极发挥公交在交通畅行和城市治理方面的促进作用。要牢固树立“公交优先就是民生优先”的理念,坚持以群众满意为标尺,系统推进公交服务从“保障型”向“品质型”转型升级,让公交不仅“有”而且“优”,不仅“通”而且“畅”。
会议要求,要不断强化市场化运营理念,加大营销推广力度,全方位提升公交品牌社会能见度和市场影响力。公交公司要树立“以运营为核心、以乘客为重心”的经营意识,把公交服务当作一项要精耕细作、持续迭代的长期事业来抓。要以市场化手段拓展服务边界、激活客流增量,充分挖掘自身场站、车辆、线路等资源优势,创新宣传载体和互动方式,要用好新媒体传播矩阵,强化线上精准宣传,结合机场、高铁站、旅游景区等城市窗口区域做好出行引导,让“公交优先、绿色出行”理念深入人心,使社会各界切实感受到公交服务看得见的提升、摸得着的变化,真正让公交成为市民首选、游客点赞的城市流动名片。
会上,集团领导围绕公交畅行品质提升分别提出意见建议。
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