继中秋小长假迎来旅游热潮后，“十一”黄金周作为“景德镇手工瓷业遗存”列入《世界遗产名录》后的首个国庆长假，来景旅游客流持续攀升。为破解游客携带行李出行不便、景点换乘繁琐等痛点，景德镇公共交通有限公司在市委、市政府的正确领导下，在全市有关部门的大力支持下，聚焦“公交出行便捷、服务高效暖心、乘坐体验优良”，持续优化线路布局、创新文旅公交产品、升级便民服务举措，充分发挥“公交+文旅”融合效能，全力保障广大市民和游客出行顺畅，让八方来客安心“拎包畅游”千年瓷都。国庆假期前三天，景德镇公交累计运送旅客29.48万人次，较去年同期增长62.5%，运行4126趟班次，整体运力较去年同期增加14.3%，旅客平均候车时间缩短5分钟。

创新文旅接驳线路

织密出行服务网络

聚焦景德镇北站大客流接驳需求，坚持“高铁不到站、公交不下班”，紧跟列车到站及夜间晚点情况灵活增补运力，保障旅客出站即可便捷乘车，实现无缝衔接。国庆期间全新推出酒店直通专线，以景德镇北站为起点，采用响应式拼车模式，动态串联珠山区酒店民宿集群，无缝衔接陶溪川、陶阳里御窑等核心景区，运营时间10:30-23:30，根据现场登记与预约订单动态走线，实行“人满即走”，打通“高铁—酒店—景区”出行全链条，解决游客出站转乘、拖着行李箱赶路的难题，车内设置大容量行李放置区，做到“一人一座、行李有位”，并在车厢摆放文旅导览手册。依托智慧公交调度平台，结合高铁到站数据、小程序预约订单实时调配运力，大客流时段及时增派备用车辆，最大限度压缩游客候车等待时间，实现运力精准投放。同步做强“窑火红”“夜珠山”、三宝直通线等文旅专线，形成多层次文旅公交体系，高峰发车间隔缩短20%，有效压缩游客候车时长。

升级惠民便民政策

释放票根经济效能

针对节假日出行高峰，景德镇公交公司推出节假日专属10元公交通票，在高铁北站、陶瓷博物馆、陶溪川等12处枢纽、景区点位设立销售与志愿服务点，假期内可不限次乘坐市区及“窑火红”文旅主干线、“夜珠山”循环线、三宝景区直通线及三宝接驳车等，一票畅玩各大文旅点位。假期前三天3条旅游专线累计发班895趟，运送旅客4.42万人次。

深化“票根经济”联动效应，联合陶博城、陶溪川等商圈文旅资源推出持票福利，乘客凭有效通票可免费领取陶瓷小礼品，在指定场馆享受门票八折优惠，购票即赠矿泉水2瓶。假期前三天已累计售出一票通31085张，游客单次出行成本较单独购票降低90%，切实为游客减负让利。

做实暖心志愿服务

擦亮瓷都公交窗口

国庆客流高峰，公交志愿者坚守景德镇北站、各大景区公交站点、专线服务台，成为假日一道温暖风景线。志愿者身着志愿马甲，开展客流疏导、线路答疑、票务指引，细致讲解酒店直通专线、10元通票办理使用方法，发放出行宣传折页。针对携带大件行李的旅客，志愿者联合专线驾驶员提供免费行李搬运协助，并提醒游客妥善保管贵重易碎物品，做到服务贴心、权责清晰。面对游客各类游玩咨询，志愿者耐心讲解打卡点位、出行路线，把便民服务落到实处。

来自浙江的游客李女士表示：“10块钱买一张通票，假期之内随便坐公交，去陶瓷博物馆、陶溪川来回换乘都不用再花钱，性价比很高，志愿者指路也特别耐心，来景德镇坐公交出游体验超出我的预期。” 不少外地游客在社交平台点赞，公交专线解决拖行李换乘难题，惠民政策实惠接地气，志愿服务细致周到，出行获得感显著提升。

车轮滚滚传暖意，窑火相伴畅出行。景德镇市公交公司将持续深化“公交+文旅”融合模式，打磨优化文旅专线服务，持续完善接驳体系，以更便捷的线路、更高效的调度、更暖心的服务，不断提升游客出行获得感，以流动的公交窗口，向各地游客展现千年瓷都的城市温度。